Garantie

 

 

Chez Prosolair.com vous bénéficiez d’une fabrication sur-mesure et 100% française.

Convaincus de la qualité de nos produits, nous les garantissons 5 ans sur l’ensemble de nos gammes dans le cadre d’une utilisation normale.
Cette garantie est étendue à 10 ans pour les stores bannes, armature et laquage compris dans les conditions normales d'installations et d'utilisation.
Par ailleurs, les moteurs SOMFY des stores bannes sont garantis 5 ans. 

 

Ce que couvre la garantie :

Notre garantie prend en charge les tissus et les toiles de nos stores et rideaux, les systèmes de manœuvre ainsi que le mécanisme.

Dans le cadre de la garantie, nous faisons le maximum pour assurer la réparabilité de votre produit, dans le cas où la réparation ne peut avoir lieu nous remplacerons celui-ci. 

 

La garantie ne couvre pas :

• Les accessoires et supports de pose.
• L’usure normale des produits, y compris la décoloration des produits du fait de leur exposition au soleil ou de leur lavage dans des conditions inappropriées.

 

Comment mettre en œuvre la garantie ?

Il suffit de nous contacter en expliquant le problème rencontré sur le produit (et si possible votre numéro de commande) accompagné d’une photo pour permettre à nos équipes de traiter rapidement votre demande.

Retrouvez tous les moyens de nous contacter en cliquant ici.

 

Pour plus d’informations consulter nos Conditions Générales de Ventes en cliquant ici.