Livraison gratuite
sans minimum d'achat
Fabrication française
100% sur mesure
Réalisez et Enregistrez
vos devis
Enregistrez vos devis
Paiement par mandat
administratif
  • Nous contacter
  • Avis clients
  • Votre compte

Votre panier est vide.

Votre Commande

📞 Une question ? Besoin d'aide ? Notre service client est à votre écoute. En savoir +

Accueil > Vos Commandes > Garantie

Garantie

 

 

Chez Prosolair.com vous bénéficiez d’une fabrication sur-mesure et 100% française.


Convaincus de la qualité de nos produits, nous les garantissons 5 ans sur l’ensemble de nos gammes dans le cadre d’une utilisation normale.
Cette garantie est étendue à 10 ans pour les stores bannes, armature et laquage compris dans les conditions normales d'installations et d'utilisation.
Par ailleurs, les moteurs SOMFY des stores bannes sont garantis 5 ans

 

Ce que couvre la garantie :

Notre garantie prend en charge les tissus et les toiles de nos stores et rideaux, les systèmes de manœuvre ainsi que le mécanisme.

Dans le cadre de la garantie, nous faisons le maximum pour assurer la réparabilité de votre produit, dans le cas où la réparation ne peut avoir lieu nous remplacerons celui-ci. 

 

La garantie ne couvre pas :

  • Les accessoires et supports de pose.
  • L’usure normale des produits, y compris la décoloration des produits du fait de leur exposition au soleil ou de leur lavage dans des conditions inappropriées.

 

Comment mettre en œuvre la garantie ?

Il suffit de nous contacter en expliquant le problème rencontré sur le produit (et si possible votre numéro de commande) accompagné d’une photo pour permettre à nos équipes de traiter rapidement votre demande.

Retrouvez tous les moyens de nous contacter en cliquant ici.

 

Pour plus d’informations consulter nos Conditions Générales de Ventes en cliquant ici.

 
Découvrez notre entreprise
  • Nos équipes
  • Nos locaux
  • Visitez notre usine
Notices de prises de mesures
  • Prendre vos mesures
  • Choisir vos options
Notices et vidéos de pose
  • Prendre vos mesures
  • Choisir vos options
Vous avez besoin d'aide ?
  • Commander
  • Payer
  • Livraison
  • Échantillons

Je m'abonne

haut