Info Coronavirus 02/04 : La fabrication continue dans notre usine d'Eure-et-Loir. Un retard de livraison de 4 à 6 jours ouvrés est à prévoir par rapport aux délais standards. En savoir +

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Fabrication française

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Délais de Fabrication

INFORMATION Covid-19 - Situation au jeudi 2 avril 2020

PRODUCTION

Vos commandes sont toujours prises en compte et mises en production, mais nos effectifs étant réduits les délais de fabrication risquent d’être allongés de 4 à 6 jours ouvrés par rapport à la date qui vous a été indiquée dans votre confirmation de commande.
Nous vous tiendrons informés au fur et à mesure de toute évolution.

LIVRAISON

Colissimo

Activité réduite à 3 jours par semaine (mercredi, jeudi et vendredi) ce qui va allonger les délais de livraison;


Geodis

Livraison assurée vers toute les destinations françaises (sauf Départements 09, 20, 67, 68 et 90), en suivant la procédure suivante* : 
1. Distance minimale d'un mètre entre le conducteur et le destinataire,
2. Demander au destinataire les 4 derniers chiffres de son numéro de téléphone fixe ou mobile,
3. Sur le terminal, le conducteur-livreur indique "conducteur" dans la zone signataire suivi des 4 derniers chiffres précédemment demandés au destinataire,
4. Le signataire devra signer le bordereau avec son propre stylo.

*Si le destinataire refuse cette procédure, la marchandise ne sera pas livrée.


Fedex

Livraison assurée en dehors des départements du Nord Est (21, 25, 39, 52, 55, 57,67, 68,70, 71, 90).



Nous vous remercions à nouveau chaleureusement pour votre confiance. 

Nous profitons de ce message pour apporter notre soutien à tous les personnels de santé qui sont en première ligne pour combattre ce virus, ainsi qu’à tous les professionnels qui participent à la continuité des services indispensables à notre vie quotidienne.

 

DÉLAIS STANDARD DE FABRICATION

  • Ce sont les délais nécessaires à la Fabrication des Produits de votre commande. Nous indiquons toujours une fourchette de délai afin de prendre en compte les périodes de plus forte charge en Production.
  • Ces délais sont indiqués en Jours Ouvrés (hors week-ends et jours fériés) car ayant choisi de produire en France, nos usines sont fermées les samedis, dimanches, et jours fériés. Par exemple : si vous commandez le lundi 5 janvier un produit dont le délai d’expédition est de 7 jours, cela veut dire qu’il quittera notre usine le Mercredi 14 janvier suivant.
  • Lorsque le règlement de votre commande est validé, vous recevez un mail de confirmation de commande dans lequel est indiqué la Date d’Expédition prévisionnelle.  Il faut compter 2 jours supplémentaires de transport pour que votre commande arrive chez vous. Voir Modes de Livraisons
  • Nous observons 2 périodes de Fermeture qui engendrent des modifications dans les délais, Merci de voir ci-dessous le paragraphe : PERIODES DE FERMETURE
  • Les délais de Fabrication sont différents selon les produits. Vous trouverez ci-dessous un tableau vous indiquant les délais standards de Fabrication pour chaque produit :
 

 

Familles ProduitsNombre de jours ouvrés
Stores Vénitiens 6 à 11 jours ouvrés
Stores Vénitiens Bois 8 à 13 jours ouvrés
Stores Californiens 6 à 10 jours ouvrés
Stores Enrouleurs 6 à 10 jours ouvrés
Stores Velux® 7 à 10 jours ouvrés
Stores Bateaux 8 à 13 jours ouvrés
Moustiquaires 6 à 12 jours ouvrés
Panneaux Japonais 6 à 12 jours ouvrés
Rideaux 8 à 12 jours ouvrés
Tringles à Rideaux 5 à 8 jours ouvrés
Coussins 8 à 10 jours ouvrés
Films pour vitrage 6 à 12 jours ouvrés
Stores Bannes 10 à 12 jours ouvrés

 

 CAS DES COMMANDES IMPORTANTES

Dans le cadre de commandes importantes, nous sommes parfois contraints de passer des commande de tissus ou de bois spécifiques afin d’éviter tout risque de différence de bain. Le délai de fabrication est "allongé"  de 3 à 6 jours ouvrés selon les quantités,  par rapport au délai standard indiqué dans votre confirmation de commande.

 

Vous trouverez ci-dessous le tableau indiquant le délai de fabrication pour des commandes égales ou supérieurs à 10 pièces selon le type de produit:

Familles ProduitsCommandes dont le nombre de produits est supérieur à :Nombre de jours ouvrés
Stores Vénitiens 25 9 à 14 jours ouvrés
  50 12 à 17 jours ouvrés
Stores Vénitiens Bois 10 11 à 16 jours ouvrés
  20 14 à 17 jours ouvrés
Stores Californiens 10 9 à 13 jours ouvrés
  20 12 à 16 jours ouvrés
Stores Enrouleurs 25 9 à 13 jours ouvrés
  50 12 à 16 jours ouvrés
Stores Velux® 10 11 à 15 jours ouvrés
  20 14 à 18 jours ouvrés
Stores Bateaux 10 13 à 16 jours ouvrés
  20 14 à 19 jours ouvrés
Moustiquaires 15 9 à 15 jours ouvrés
  30 12 à 18 jours ouvrés
Panneaux Japonais 10 9 à 15 jours ouvrés
  20 12 à 18 jours ouvrés
Rideaux 25 11 à 15 jours ouvrés
  50 14 à 18 jours ouvrés
Tringles à Rideaux 50 8 à 13 jours ouvrés
  100 11 à 16 jours ouvrés
Coussins 30 11 à 13 jours ouvrés
  60 14 à 16 jours ouvrés

 

PERIODES DE FERMETURE DE NOS USINES

  • Nous observons chaque année 2 périodes de fermeture de nos usines :

 - 1 semaine en hiver entre Noel et le Jour de l’An

 - 2 semaines en été autour du 15 août

  • Afin d’améliorer votre information, nous vous indiquons pour par un pictogramme la date limite de validation d’une commande pour chaque Produit pour vous garantir une livraison avant la Fermeture de l’Usine.

CAS DE FORCE MAJEURE

Tous les tissus commercialisés sur notre site sont stockés dans nos Usine.

Nous passons quotidiennement des commandes à nos fournisseurs pour garantir un niveau de stock optimal.

Le respect des délais de fabrication est une de nos priorités et fait partie des atouts que nous reconnaissent nos clients. Toutefois, malgré le soin apporté à la gestion de nos stocks, des éléments de force majeure peuvent générer un délai supplémentaire de quelques jours :

  • Rupture chez un fournisseur
  • Retards de livraison liées à des intempéries ou des grèves
  • Surcharge soudaine de production

Dans ce cas nous informons nos clients par mail afin de les rassurer et de les informer de la nouvelle date d'expédition. 

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