Portrait de salarié: Christophe, du service emballage

Nous avons reçu de nombreux avis clients qui soulignent que nos produits sont emballés avec soin et sérieux. Derrière chaque colis emballé, Christophe Derosier s’affaire et veille à ce que vos commandes soient aux mieux protégées durant leur acheminement. Nous mettons en lumière ce métier essentiel à notre PME qui permet à nos clients de recevoir des produits en parfait état. Nous dressons le portrait de Christophe afin de mieux comprendre les enjeux de son métier.

Christophe a rejoint l’équipe de Prosolair.com en février 2020, auparavant il travaillait dans le BTP et dirigeait des équipes en région parisienne. “Cet emploi dans une PME à proximité de chez moi me permet un meilleur confort de vie car je n’ai plus besoin d’effectuer les longs allers-retours quotidiens vers la région parisienne”. Christophe s’est, reconverti et se charge de l’emballage et de l’expédition de vos produits sur-mesure.

Le service emballage et expédition :

L’emballage est une étape qui arrive à la fin de la chaîne de production, elle consiste à emballer le produit réalisé à l’unité et sur-mesure, pour que celui-ci “voyage” dans les meilleures conditions, puis l’expédier dans la foulée afin que nos clients reçoivent leur commande au plus vite.

C’est un métier qui comprend beaucoup de manipulations, “Nous devons choisir la bonne dimension de carton pour emballer le produit, c’est-à-dire ni trop petit pour qu’il ne soit pas abîmé, ni trop grand pour qu’il ne se déplace pas dedans”.

Ensuite, Christophe comble le vide avec du papier bulle ou d’autres petits blocs de carton pour bien solidariser le tout. Le colis est quelquefois scotché s’il est petit (pour les rideaux par exemple), sinon il est cerclé par des feuillards pour le fermer. Enfin, le colis est pesé et étiqueté pour déterminer son mode d’envoi.

“Chaque matin, on démarre une nouvelle course contre la montre”

Et comme à chaque métier son challenge, le service d’emballage ne fait pas exception à la règle. L’ennemi principal est le temps, “Chaque matin, c’est une nouvelle course contre la montre pour expédier un maximum de commandes avant la fin de journée”. Bien que ce soit excitant, c’est également très engageant, “Les camions des transporteurs nous attendent chaque fin de journée pour partir livrer nos clients dès le lendemain”. Il y a une certaine forme de pression pour envoyer avant chaque fin de journée les produits qui ont été fabriqués le jour même. Qui a dit que c’était de tout repos ?

D’après Christophe, il faut être réactif et assez solide,  “Il ne faut pas avoir les 2 pieds dans le même sabot, pour faire ce métier !” L’ensemble des produits fabriqués sont acheminés vers sa plateforme et s’additionnent tout au long de la journée, il ne faut donc pas se laisser déborder. Par ailleurs, l’exigence est au cœur du service emballage, car le colis doit non seulement être très solide mais aussi très soigné. C’est la première image que renvoie l’entreprise à ses clients.

Les avis de nos clients, c’est ce que Christophe apprécie le plus dans son métier. Il est satisfait de savoir que les clients sont heureux, au moment de déballer leur colis et que nos produits soient en parfait état à leur arrivée.

Son anecdote :

« Au départ, je devais être engagé en tant que magasinier/cariste 6 mois plus tôt. Le discours du président, m’avait alors séduit, car il montrait de l’importance aux autres et au rôle de sa PME dans le tissu local, avec une vraie fibre sociale. Malheureusement, j’étais en concurrence avec un autre candidat plus expérimenté que moi sur le maniement du chariot élévateur. On m’a alors dit qu’on gardait quand même mes coordonnées et qu’on me rappellerait dès qu’un nouveau poste s’ouvrirait. C’est la fameuse phrase “On vous rappellera” qui veut dire l’inverse… Pourtant, 6 mois plus tard, le patron a tenu parole et m’a rappelé pour me proposer le poste que j’occupe actuellement. »